回访纪实 | 沂源站:服务有保障 温暖过冬无忧
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空气源热泵故障最容易发生的季节是在冬季,漫长严寒的恶劣环境一直考验着产品的稳定性与可靠性。一直以来,力诺瑞特空气能备受市场青睐,强劲供暖、稳定运行的背后,也少不了奔走在丝丝寒风中的市场一线服务团队的身影。
近日,在山东省沂源县,力诺瑞特的回访服务小分队将冬季巡检的热情带入了这里的家家户户。
自山东实施清洁取暖改造以来,就陆续出台了相关的政策和给予相应的取暖补贴,确保老百姓用得起、用得放心。其中,空气能热泵作为新型的清洁采暖方式,凭借节能环保、安全舒适等特点,在山东的清洁取暖改造中备受政府和老百姓的青睐,已经成为老百姓冬季清洁取暖的首选。
本次活动力诺瑞特热泵销售公司客户部抽调精兵强将,深入到沂源县各个村用户家中,实地解决用户在使用中遇到的困难。对机器进行系统的检测,保障机器在寒冷冬季可以正常运行。
沂源县安装有热风机10000余套,此次活动历时一周,各个小分队累计走访乡镇10余个,村庄31个,巡检设备500余台,受到了当地用户及领导部门的广泛赞誉。专业细心的售后巡检服务也展现出力诺瑞特对待产品与用户的高度责任感。
清洁冷暖标杆案例-力诺瑞特长春绿新家居建材城项目
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随着我国北方“煤改电”的深入推进,空气源热泵成为清洁采暖行业炙手可热的“明星产品”。作为新型清洁能源,空气源热泵不仅受到分户供暖用户的青睐,也在集中供暖迅速发展,逐渐成为替代燃煤锅炉的首选。特别是随着热泵技术迅速发展,不断突破低温极限,在应用范围上,也愈发广泛。
作为中国清洁采暖、健康热水专家,力诺瑞特近年来不断强化热泵技术研发能力,产品实现零下35℃环境下稳定制热,并积极推广示范项目,为我国广大北方地区解决分布式采暖问题提供技术和产品支持。近期,力诺瑞特60p超低温热泵采暖产品顺利安装并应用于吉林长春绿新家居建材城,成为吉林省内最大的单体面积采用空气源采暖的项目。
项目概况:绿新家居建材城位于吉林省长春市,该地位于我国东北,属于温带大陆性季风气候,四季分明,冬季寒冷漫长,平均气温在-11℃以下,气温年较差在35~42℃,每年供暖季长达160余天。项目使用力诺瑞特60p超低温冷暖机组24台,末端采用高大空间智能散热器,冬季采暖、夏季制冷。2021年8月安装调试完毕,第一个供暖季稳定运行1月有余,制热效果良好。
需求分析:长春绿新大市场总占地面积50万平方米,是一个综合性的工贸、食品、粮食交易市场,本家居建材城项目为新建项目,单体2层钢结构建筑,面积40000平方米。
在选择供暖方式时,客户考察了集中供热、蓄热式电锅炉、天然气和空气源热泵。由于项目位置原因,距离供热站较远,采用市政供暖需要铺设的管道长,带来较大的初始投资和能源传输浪费。同时考虑到节能环保的要求,摒弃了高能耗的电锅炉和天然气锅炉。经过对比,项目最终决定采用空气源热泵供暖。
力诺瑞特针对项目实际情况进行综合分析,综合考虑当地的气候条件、用电标准等情况,制定了满足运行时间内冷暖需求的节能j9国际站官网的解决方案。
j9国际站官网的解决方案:为了更好的节省费用,同时提供温度舒适的环境,力诺瑞特制定的方案是24台60p超低温热泵冷暖系统,末端安装高大空间智能散热器,采用集控系统,让机组控制能更加便捷、智能,每台机组运行在最佳效率点上。目前,从供暖开始到目前运行50天左右,室内温度保持18℃以上,运营成本约8万元,整体费用全面降低。
同时,为了最大限度节省安装空间,减少机组运行噪音对商城环境的影响,力诺瑞特设计将24台机组安装于建材城二楼的屋面上,既解决了噪音问题,也不占用市场寸土寸金的位置,同时便于后期维护管理。
系统优势:
1、产品主机系统能够在零下35℃低温环境下正常启动和运行,制热强劲,无需电辅热;采用高品质补气增焓压缩机,故障率低,可耐受更严酷使用环境。
2、末端采用高大空间智能散热系统,冬季采暖时,由于空气热浮力作用,会使大量热空气积聚在屋顶上方,使整个空间形成很大的温差,造成热量浪费和舒适度差等问题。该散热系统在使用场所顶部均匀分布安装,将热空气通过空气布送器自上而下竖直逆流吹出,形成热循环,温差梯度小,将顶部热量充分利用。
3、针对噪音问题,施工时,所有机器、水泵下方安装减震阻尼块,管道接头处安装橡胶软连接,有效减低噪音。
4、针对北方水质较差的问题,工程摒弃简单的软化水处理工艺,采用先进的阻垢机技术,按照水流量自动投放药剂,防止污垢阻塞产生,便于后期维护。
5、管道安装工程按照高标准执行,使用前经过除污、酸洗、金属钝化、清洗等步骤,有效延长管道寿命。
6、采用闭式恒压无水箱系统。考虑到项目空间紧张,整个系统采用闭式恒压系统,系统没有缓冲水箱,节约空间。
伴随着“双碳”目标的落实,清洁能源的应用势在必行,力诺瑞特已经在新能源领域深耕20年,在产品上精益求精,j9国际站官网的售后服务也走在行业前端,致力于为客户提供更精准、更智能、更优质的体验。未来,力诺瑞特将继续专注清洁冷暖 热水,切实解决客户需求,积极响应国家的号召,倡导节能减排,助力“30-60双碳”目标尽早实现。
力诺瑞特百万用户回访纪实 | 卫辉站:贴心服务暖人心
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这个冬季,“热动中国,情暖万家——力诺瑞特第十九届百万用户大回访活动通过细致入微、排查到户的巡检,帮助用户消除安全隐患,确保用户能够安心过冬。
近日,力诺瑞特回访小分队与河南办事处销售人员一起来到了卫辉市。在这个五十万人口的城市,大概一半的居民都在使用力诺瑞特的太阳能。
在一位用户家中,用户聊起了7月份河南水灾的情况,她说道,“灾情发生之后就力诺瑞特立刻就捐赠救灾物资,后期又回访太阳能使用情况,让人心里暖暖的,果然是大品牌,服务贴心到家了!” 用户的几句话让j9九游会网址的服务团队心潮澎湃,信心大增。
初心不改,力诺瑞特连续19年的主动回访服务得到了百万用户的认可和赞许。此次活动中,根据以往售后咨询最多的产品使用问题,服务人员为用户详细讲解了太阳能热水器日常维护保养常识,并免费擦拭清理了太阳能与水箱,准备了精美礼品。
用户对某一品牌的信赖,不仅和优质的产品品质有关,更与产品的服务有着密切关系,如果能长期坚持为每一个顾客细心服务,那么带来的可能是十位、百位甚至更多的潜在顾客及老客户的忠诚,这也是力诺瑞特成立20年以来收获众多老用户的原因。
力诺瑞特百万用户回访纪实 | 德州站:免费上门 低价维保
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力诺瑞特以“阳光天使,金牌服务”的服务理念赢得广大用户口碑,近日,“热动中国 情暖万家”——力诺瑞特第十九届用户大回访活动来到山东德州,通过“不限品牌”“主动服务、免上门费”、“低价维保”、“以旧换新”等措施,为新老用户带去切实利益,保障太阳能热水器安全温暖过冬。
众所周知,大部分太阳能产品由于使用环境的特殊性,经过长时间的风吹日晒、雨淋等恶劣环境影响,可能出现管路老化、断裂、结垢、固定不牢固等问题,如果不注意维护和检修,会给用户带来不必要的麻烦和损失。而即将进入冬季,诸如保温开裂脱落等问题,也可能影响热水器在冬季的正常使用。
此次活动中,力诺瑞特服务小分队首先在活动开展前电话回访4年内最新安装老用户,免费检修太阳能,整体实行用户享受免费上门“通检”,加入“lp 阳光汇”服务小程序普通会员维修服务费享受 98 折优惠、vip 会员还可以升级专享服务。
另外,老用户带新用户到活动现场并预交定金,将送老用户价值580元温暖回馈大礼包;预交定金客户可享受以旧换新活动价格抵扣300元;新用户赠送价值780元品牌大顶喷花洒一套。活动期间,多款人气太阳能热水器产品可享超低折扣。
力诺瑞特此次在德州地区启动的冬季回访活动,专门针对太阳能使用中遇到的一些售后问题,开展主动上门、免费上门为用户检修、调试和指导,排除太阳能冬季隐患,赢得了广大用户好评。
力诺瑞特太阳能热水器获评山东省制造业单项冠军产品
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近日,山东省工业和信息化厅公示了第五批山东省制造业单项冠军企业和产品名单,力诺瑞特太阳能热水器凭借过硬的产品品质入选榜单。
山东省制造业单项冠军是指长期专注制造业某些特定细分产品市场,生产技术或工艺全省领先,单项产品市场占有率位居全省乃至全国、世界前列的企业,代表了全省细分行业最高发展水平、最强市场实力,是制造企业的第一方阵、“山东制造”的排头兵。
力诺瑞特作为国内太阳能行业首家中德合资企业,自成立起便站在国际最高水平起点上,聚焦阳光事业,引领着中国太阳能行业发展的辉煌历程。
>>力诺瑞特太阳能工程项目荣获鲁班奖
曾经,提起太阳能热水器,人们只会认为是一种低端的、简易的热水产品,适用于农村低密度住宅应用,没法进入城市高层建筑。而力诺瑞特在行业率先提出“太阳能与建筑一体化”,根据不同的建筑,设计研发出平顶、阳台、斜屋脊、外立面等多种太阳能组合产品,并针对高层建筑、多层建筑、低密度住宅和公共建筑创新了超过20种系统技术j9国际站官网的解决方案,彻底颠覆了从行业到政府、从终端消费者到建筑建设者等群体对太阳能应用的传统认知。
2009年,力诺瑞特“太阳能集热器关键技术在建筑中的开发与应用”项目,将太阳能与浅层地热能结合应用于建筑节能,获得行业唯一国家科技进步二等奖。这一核心科技的掌握,不仅提升了力诺瑞特的行业地位,更有力推动了中国太阳能行业整体更高水平发展。
>>力诺瑞特智慧工厂
此次山东省制造业单项冠军荣誉的获得,更将激励力诺瑞特以更高的标准、更严的要求铸造产品,为千家万户带来更高品质的舒适体验。
回访纪实 | 河南驻马店 :坚守品质 赢得信赖
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力诺瑞特浩瀚学苑举办读书学习活动
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回访纪实 | 河南站:见证老用户口口相传的品质
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11月18日,力诺瑞特回访服务小分队与河南办事处销售人员一起来到了博爱县西关庄村。在这个6829人口的村庄里,力诺瑞特的太阳能产品覆盖率已达百分之八十。
“我们家的太阳能用了12年了,从来没出现过什么问题。” 在服务组到达的第一位用户家中,就收到了用户对产品质量的好评。
不光是产品质量,这么多年来,力诺瑞特的服务热情、专业的态度、真正为客户排忧解难的j9国际站官网的售后服务也为当地用户带来很深的印象。村民们纷纷表示,换太阳能热水器都会选择力诺瑞特。
用户满意就是我们服务的强大动力。
在回访过程中,一位大爷看到力诺瑞特的工装标识就赶忙上前拉住我们,说自家新房子要盖好了,正好要添置一台太阳能热水器。村里安装的力诺瑞特太阳能很多都用到了十几年,质量是大家公认的好。“就冲这个服务和质量也要继续用力诺瑞特!” 就这样,这位大爷以及另一位盖新房的邻居马上现场订购了一台。
在这个村子,屋顶放眼望去大都是力诺瑞特的太阳能,构成了一道独特的蓝色风景线,为力诺瑞特产品树立了良好的口碑和形象。
在今年7月,河南地区遭遇特大水灾,力诺瑞特立即响应,捐赠救灾物资,在第一时间制定24小时太阳能设施设备检修服务,并向当地用户和经销商发布关怀扶持政策,助力灾区人民重建家园、抗疫防疫,彰显了企业强大的社会责任感。
11月19日,我们来到了水灾灾情比较严重的修武县五里源乡进行挨家挨户回访服务,不少村民家中的墙上依稀还能看见洪水留下的印记。
在社会各界的爱心援助下,大部分地区灾后的恢复重建工作顺利推进,炊烟起处,乡村振兴活力四射。
在这里,同样能看到不少力诺瑞特十多年前的老产品在使用,很多用户对我们表达了极大的信赖与支持。
取信于民,众望所归,用户的热情也让我们十分感动。活动中,服务小分队的成员一丝不苟地为用户进行产品的检修及清理工作,不少老用户也纷纷为自家新房订购了新的太阳能产品,继续把力诺瑞特的好口碑口口相传。
回访纪实 | 河南站:售后无忧 温暖护航
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本月,“热动中国,情暖万家——力诺瑞特第十九届百万用户大回访启动仪式”温暖启动,活动通过细致入微、排查到户的巡检,帮助用户消除安全隐患,确保用户能够安心过冬。
近日,力诺瑞特回访服务小分队来到了河南地区。在今年7月,河南出现历史罕见的极端强降雨天气,多地遭遇特大水灾,力诺瑞特立即响应,捐赠救灾物资,在第一时间制定24小时太阳能设施设备检修服务,并向当地用户和经销商发布关怀扶持政策,助力灾区人民重建家园、抗疫防疫,彰显了企业强大的社会责任感。
本次巡检的第一站我们来到了平顶山宝丰县的润丰世纪城与翰林世家两个小区,两个区域共计安装阳台壁挂500多套,在入户巡检中,公司技术人员为用户进行现场指导,答疑解惑。在小区回访过程中,用户反应产品使用情况良好,j9国际站官网的售后服务响应也很及时,能够迅速解决使用当中的一些问题,同时表达了对品牌的认可和信赖。用户的热情也同样感染着我们,成为我们用心服务的动力。
近年来,力诺瑞特不断升级服务,通过坚持开展百万用户大回访、成立太阳能无界维保中心、推出“lp阳光汇”线上太阳能维保平台等活动,打出一系列漂亮的组合拳。此次回访中力诺瑞特线上维保平台——“lp阳光汇”也得到了进一步普及推广,帮助用户快速解决产品使用及售后问题。
据悉,河南省是本次回访活动重点走访的省份,在接下来的几天,服务组也将到当地乡镇等曾受灾严重的地区,回访用户产品使用情况。